लोक अदालत में केनरा बैंक ने किया 110 एनपीए खातों का सफल निपटान, एकमुश्त समाधान योजना के अंतर्गत ग्राहकों को मिली राहत
बागपत। बैंकिंग जगत में समय-समय पर ऐसी पहलें होती हैं जो न केवल ग्राहकों को राहत प्रदान करती हैं, बल्कि बैंकों के लिए भी दीर्घकालिक लाभ का मार्ग प्रशस्त करती हैं। ऐसी ही एक महत्वपूर्ण पहल देखने को मिली शनिवार को बागपत जिला एवं सत्र न्यायालय (कलेक्ट्रेट परिसर) में आयोजित लोक अदालत के अवसर पर, जहां केनरा बैंक ने उल्लेखनीय प्रदर्शन करते हुए 110 एनपीए खातों का निपटान एकमुश्त समाधान योजना (One Time Settlement – OTS) के तहत किया।
यह लोक अदालत उत्तर प्रदेश राज्य विधिक सेवा प्राधिकरण के निर्देशानुसार आयोजित की गई थी, जिसका उद्देश्य लंबित ऋण मामलों का त्वरित, पारदर्शी और मैत्रीपूर्ण समाधान प्रदान करना है। केनरा बैंक के क्षेत्रीय कार्यालय, बागपत ने इस अवसर को पूरी तरह अपनाया और ग्राहकों की सुविधा के लिए एक विशेष काउंटर स्थापित किया गया। इस काउंटर पर बैंक अधिकारियों की एक समर्पित टीम ने उपस्थित खाताधारकों को योजना की जानकारी दी, दस्तावेजों की जाँच की और ऑन-द-स्पॉट समाधान प्रदान किया।
बैंक के क्षेत्रीय प्रमुख श्री मिन्हाजुल क़मर की अगुवाई में यह अभियान संचालित किया गया। इस अवसर पर अग्रणी जिला प्रबंधक श्री अभय कुमार सिंह, मंडल प्रबंधक श्री प्रतीक श्रीवास्तव, शाखा प्रबंधकगण और अन्य कर्मचारीगण भी उपस्थित रहे। अधिकारियों ने व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक प्रकरण की समीक्षा की और खाताधारकों को सरल प्रक्रिया के माध्यम से राहत प्रदान की।
एनपीए (Non-Performing Assets) भारतीय बैंकिंग प्रणाली की एक बड़ी चुनौती बनी हुई है। ऐसे में लोक अदालत जैसे मंच पर इस प्रकार का प्रयास, न केवल खाताधारकों को वित्तीय संकट से उबारने में मदद करता है, बल्कि बैंकों के लिए भी बकाया वसूली का एक व्यवहारिक समाधान बनकर उभरता है। केनरा बैंक की यह पहल ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध स्थापित करने और न्यायसंगत व मैत्रीपूर्ण बैंकिंग का परिचायक है।
बैंक अधिकारियों ने बताया कि एकमुश्त समाधान योजना के तहत ग्राहकों को कई तरह की रियायतें दी जाती हैं, जिससे उन्हें बकाया राशि को आसान किस्तों या रियायती दर पर चुकाने का अवसर मिलता है। यह उनके क्रेडिट स्कोर को सुधारने में भी सहायक होता है।
बागपत जिले के अमीन साथियों की भूमिका भी इस प्रक्रिया में महत्वपूर्ण रही, जिन्होंने पूर्व सूचना देकर अधिक से अधिक ग्राहकों को लोक अदालत में भाग लेने के लिए प्रेरित किया।
केनरा बैंक की इस पहल को स्थानीय स्तर पर सराहना मिल रही है और यह उम्मीद की जा रही है कि भविष्य में भी ऐसे आयोजन समय-समय पर किए जाएंगे, जिससे बैंकिंग विवादों का समाधान शीघ्र, सरल और संतुलित रूप से हो सके।
यह लोक अदालत बैंकिंग प्रणाली में पारदर्शिता, सेवा और समाधान की भावना को और सुदृढ़ करती है। केनरा बैंक का यह प्रयास न केवल वित्तीय अनुशासन को बढ़ावा देता है, बल्कि ग्राहक विश्वास को भी सशक्त करता है।
